Entrée en vigueur le 18/05/18

TRIBOX EU S.P.R.L. (« TRIBOX » ou « nous ») est la propriétaire de la solution FacilityLockers, solution originale dont la technologie est basée sur l'utilisation de casiers, lesquels permettent aux utilisateurs de :

• déposer et rechercher des articles dans ces Lockers et souscrire à des services via le site web app.facilitylockers.com (le « Site Web ») ou via un terminal web ;
• demander des livraisons dans ces Lockers.

TRIBOX accorde une grande importance à la vie privée de ses utilisateurs (les « utilisateurs » ou « vous »).

Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations concernant les données personnelles que nous traitons et à quelles fins celles-ci sont traitées.

1. Données recueillies :

TRIBOX recueille les données personnelles communiquées par les utilisateurs inscrits sur le Site Web.

TRIBOX collecte et traite entre autres les données à caractère personnel suivantes :

• Données expressément mentionnées : les données mentionnées expressément par l’utilisateur telles que, entre autres, nom (prénom et nom), adresse postale, numéro de téléphone (y compris le numéro de téléphone portable), numéro de bureau, numéro de fax, adresse électronique et date de naissance.
• Données rassemblées automatiquement : les données rassemblées automatiquement telles que l’adresse IP de l’utilisateur, le type de navigateur et le système d’exploitation de son ordinateur, et d’autres informations générées automatiquement concernant la visite du Site Web.

2. Finalités du traitement des données personnelles :

Ces données personnelles sont collectées aux fins suivantes:

• le traitement les commandes;
• l’amélioration et la personnalisation de la communication, par exemple par courrier/courriel, ainsi que dans le contexte de la personnalisation du Site Web selon les préférences enregistrées des Clients;
• des études de marché et des analyses;
• les communications directes par le biais d'appels vocaux, de messages texte, de courriels, de publipostage et de télécopie; des fins de paiement et/ou de contrôle de crédit;
• la notification de tout changement apporté à nos politiques ou activités qui pourraient vous affecter;
• la réponse aux questions et aux commentaires;
• l’annonce de nouveaux développements ou de nouvelles activités de TRIBOX et d’autres tiers avec lesquels nous sommes associés.

3. Accès et correction des données personnelles :

Le responsable du traitement de vos données est TRIBOX EU S.P.R.L., société belge ayant son siège social rue du Serpentin 18 à 1050 Bruxelles, Belgique, enregistrée auprès de la Banque des Entreprises sous le numéro 0537.931.514.

Dans les limites de la législation applicable, chaque utilisateur a, à tout moment, le droit de consulter, de rectifier, de demander l’effacement, de s’opposer au traitement, ou de solliciter la limitation du traitement des données à caractère personnel le concernant et d’en obtenir une copie. Il dispose aussi du droit à la portabilité de ses données.

Pour l’exercice de ses droits relatifs à ses propres données à caractère personnel ou pour déposer une réclamation, l’utilisateur peut contacter le responsable de la protection des données (le Data Protection Officer ou « DPO »).

Votre demande peut être envoyée par email, fax ou courrier, ou déposée à la réception du DPO. Les coordonnées du DPO sont les suivantes :

Email:
info@facilitylockers.com

Adresse:
Facilitylockers
À l’attention du DPO
rue du Serpentin 18
1050 Bruxelles

Nous examinerons soigneusement toutes les demandes entrantes et traitera toutes les demandes valides endéans les 28 jours, suivant les procédures standards.

Afin de faciliter une réponse rapide à votre demande ou à votre plainte, nous vous invitons à nous communiquer:

• une demande écrite, datée et signée;
• une preuve de votre identité; et
• si vous faites une demande au nom d'une autre personne (par exemple, en tant que représentant légal, membre de la famille ou ami), une preuve de votre droit à agir pour cette personne, à savoir une procuration.

Au besoin, l’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la Commission de la protection de la vie privée, Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles, Téléphone : +32 (0)2 274 48 00, Fax : +32 (0)2 274 48 35, Email : commission@privacycommission.be.

4. Engagement de confidentialité et communications à nos partenaires :

TRIBOX s'efforce raisonnablement de respecter la confidentialité et la sauvegarde de toutes les données à caractère personnel qu'elle traite, et de veiller à ce que toutes les opérations de traitement de données à caractère personnel soient effectuées conformément aux lois applicables et aux bonnes pratiques de gestion de la vie privée.

TRIBOX utilise des garanties physiques, administratives et techniques commercialement raisonnables pour préserver l'intégrité et la sécurité de vos données personnelles.

En vous inscrivant sur le Site Web, vous acceptez et consentez à ce que TRIBOX collecte, utilise, communique ces données personnelles à ses fournisseurs de services autorisés et à des tiers de la manière indiquée dans cet article.

TRIBOX peut divulguer vos données personnelles aux tiers suivants: les régulateurs et les responsables de l'application de la loi; les avocats; les auditeurs; les fournisseurs de services tiers et les consultants, y compris les fournisseurs d'hébergement web et de portail d'adhésion; les sociétés de cartes de crédit, de débit et de paiement, les banques et autres entités de traitement des paiements; tout agent ou sous-traitant agissant pour le compte de TRIBOX pour l'organisation des activités de TRIBOX.

TRIBOX peut également divulguer vos données personnelles aux tiers mentionnés ci-dessus dans les cas suivants: dans la mesure où TRIBOX est tenu de le faire par la loi; dans le cadre d’une procédure judiciaire ou d’une éventuelle procédure judiciaire; pour établir, exercer ou défendre les droits légaux de TRIBOX; pour le traitement de ces informations au nom de TRIBOX; pour que des tiers fournissent des services à TRIBOX ou en son nom; en vue de l’acquisition par un tiers de tout ou partie de TRIBOX et/ou de tout ou partie de l’activité de TRIBOX; si vous avez donné votre consentement; à des fins de récupération après sinistre, y compris en cas de violation de données.

TRIBOX peut également fournir des statistiques consolidées à des tiers dignes de confiance concernant ses utilisateurs enregistrés, ses ventes, ses structures d'échanges et ses informations. Toutefois, ces statistiques ne contiendront pas de données à caractère personnel.

5. Liens présents sur le Site Web :

TRIBOX n'est pas responsable et ne peut être tenu pour responsable des actions de toute tierce partie exploitant des sites web tiers, qu'ils soient ou non liés au Site Web ou que vous ayez été redirigé vers ces sites par le biais du Site Web.

6. Sort des données personnelles:

TRIBOX supprimera ou rendra anonyme toute donnée personnelle dont elle n’aurait plus besoin à des fins commerciales ou légales raisonnables. Les données personnelles seront supprimées des systèmes de fichiers électroniques, manuels et autres de TRIBOX conformément aux procédures internes de TRIBOX et/ou à d'autres accords.